Políticas de Privacidade
O Dr. Thiago Zimermann, comprometida com a privacidade e proteção dos dados pessoais dos seus usuários, adota esta Política de Privacidade para informar como os dados são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.
1. Dados Pessoais Coletados
Coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais, indispensáveis para o uso de nossa plataforma:
- Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, geolocalização, tipo de dispositivo e dados de consumo de conteúdo são coletados para fins de segurança e estatísticas de uso da plataforma.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Estatísticas e Segurança: Analisamos dados de navegação para aprimorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma, com medidas proativas contra ameaças cibernéticas.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
O Dr. Thiago Zimermann não comercializa dados pessoais. Contudo, para a execução de algumas funcionalidades e melhoria dos nossos serviços, compartilhamos dados com terceiros nos seguintes casos:
- Serviços de Segurança e Monitoramento: Contamos com parceiros como Cloudflare para monitoramento de segurança cibernética, prevenção de ataques e proteção dos dados dos usuários. Apenas dados de navegação, como endereço IP, podem ser compartilhados para esses fins.
- Fins Estatísticos: Utilizamos plataformas de análise de dados para entender o comportamento dos usuários, sempre com o compromisso de garantir que esses dados sejam anonimizados.
4. Armazenamento dos Dados
Os dados são armazenados em servidores localizados em data centers da King Host, no Brasil, com backups diários e redundância de informações, garantindo a alta disponibilidade e segurança dos dados. Adotamos todas as medidas cabíveis para assegurar que o armazenamento dos dados seja feito conforme os requisitos estabelecidos pela LGPD, especialmente no que se refere à segurança e à confidencialidade.
5. Medidas de Segurança Implementadas
Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais que tratamos e implementamos diversas medidas de segurança, incluindo:
- Criptografia: Dados sensíveis são tratados com padrões avançados de segurança.
- Controle de Acesso: O acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores e prestadores de serviços autorizados, que estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e uso adequado.
- Segurança da Informação: Utilizamos ferramentas de ponta, como firewalls, WAF (Web Application Firewall), AntiDDoS, e gestão de DNS com suporte da Cloudflare, para garantir a integridade e a segurança da plataforma.
- Monitoramento e Auditoria: Monitoramos nossa infraestrutura continuamente através da Security Scorecard e utilizamos a plataforma Sentry para identificar falhas de segurança no código em tempo real.
- Certificados SSL: Toda a comunicação entre o usuário e a plataforma é protegida com certificados SSL (Secure Sockets Layer), garantindo a criptografia dos dados em trânsito.
6. Período de Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período de 5 anos, em conformidade com as exigências legais e contratuais. Caso o armazenamento dos dados seja necessário por um período mais longo, para fins operacionais ou legais, esse prazo poderá ser estendido, conforme necessário.
Quando os dados pessoais não forem mais necessários, garantimos que eles sejam eliminados de forma segura ou anonimizados, de acordo com os padrões estabelecidos pela LGPD.
7. Direitos dos Titulares de Dados
Nos termos da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados pessoais e obter uma cópia dos dados tratados.
- Correção: Solicitar a correção de dados incorretos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
- Eliminação de dados: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, exceto quando a retenção for legalmente permitida.
- Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, nas hipóteses em que o tratamento seja baseado nessa base legal.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco por meio do nosso DPO (Data Protection Officer), conforme indicado abaixo.
8. Bases Legais para o Tratamento de Dados
As atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pelo Dr. Thiago Zimermann estão baseadas nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de Contrato: Para permitir a prestação de serviços solicitados pelos usuários.
- Consentimento: Nos casos em que solicitamos e obtemos seu consentimento, especialmente para fins de marketing e envio de comunicações promocionais.
- Legítimo Interesse: Para aprimorar a plataforma, garantir sua segurança e personalizar a experiência do usuário, respeitando os seus direitos e liberdades fundamentais.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Quando somos obrigados a tratar dados para cumprir determinações legais e regulatórias.
9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Dados (Data Protection Officer - DPO) está disponível para atender quaisquer solicitações ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Para contatá-lo, envie um e-mail para dpo@bigbot.com.br ou utilize os canais de atendimento disponíveis no nosso site.
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas de tratamento de dados. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
Última atualização 12/03/2025